Tuchair - Pedro de Pedro Nicolás en Alcantarilla, Región de Murcia — Tienda de muebles

★☆☆☆☆ Compré por internet a Tuchair un archivador metálico, el día 1 de julio de 2017. Ese mismo día, por supuesto, lo pagué. Desde entonces, nunca más se supo. Logré, después de muchos intentos con el número de teléfono que ponen para contactar, pero que no está operativo jamás, hablar con un señor al encontrar un número (otro) de móvil en otra página de internet donde también se ofrecían sus productos. También contacté a través de su Facebook. Les he mandado mensajes de texto a la antigua usanza, a ese número de móvil que digo, y también a su supuesto correo electrónico en el que atender a los clientes. Unas veces he recibido respuestas del tipo hemos tenido problemas con el stock u otras del tipo déjeme que lo comente con mi hermano (yo ya hasta pienso en que tal hermano no existe, o bueno, igual existe, pero para otros menesteres, y que en este caso se invoca para salir del paso). Eso sí, las pocas veces que logré contactar terminaron con el firme propósito por parte de la empresa de volver a ponerse en contacto conmigo para solventar el asunto. Yo ya les había solicitado, en las últimas veces, que podían olvidarse del mueble, pero que me devolvieran el dinero (algo más de 200 euros). Mi última sorpresa fue cuando el móvil con el que alguna vez pude contactar con el -al parecer- hermano del hermano que tenía que ver con el asunto, había dejado de estar también operativo. Así que, como digo, me he quedado sin el mueble y sin el dinero. Lo único que me consuela es que el pedido que había pensado en hacerles en primer lugar era bastante mayor, un variado surtido de mobiliario de oficina, pero como era la primera vez que les compraba algo a estos individuos me dio por probar con el artículo más barato. Lo estuve pensando un par de días, diciéndome que, bueno, hasta la fecha no había tenido problemas con compras en internet, más allá de algunas incidencias menores. Pero así y todo al final me decidí por hacer la compra pequeña y luego ya veríamos. Menos mal. No es que me haga ninguna gracia perder esos 200 y pico euros, pero ahora estaría tirándome de los pelos si hubiera hecho la compra grande que tenía prevista. Y ahora, voy a extractar una parte de lo que dice de sí misma esta empresa en su página web: “Tuchair nace de la experiencia y profesionalidad en el sector mobiliario. Una empresa joven, vanguardista y dinámica para ofrecer las mejores soluciones para su oficina y hogar… En nuestra empresa nos caracterizamos por productos de alta calidad, el mejor servicio de atención al cliente, un precio muy competitivo”. Experiencia, profesionalidad, vanguardia, el mejor servicio de atención al cliente… Quien quiera entender, que entienda. 03.10.2017 20:47, Francisco Sánchez

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